POLÍTICA DE TROCA

Caso o produto tenha algum defeito de fabricação, a troca será feita por uma peça igual, ou do mesmo valor, à escolha do cliente.

A troca só será efetivada após análise do produto devolvido, o que poderá ocorrer em até 30 (trinta) dias contados do recebimento.

O cliente receberá no endereço de origem, sem custos adicionais, a substituição no prazo de 30 (trinta) dias.

A jóia deve estar na embalagem original, sem vestígios de uso e, acompanhada do certificado de garantia.

Não é permitida a troca de jóias que tenham sido objeto de reformas, gravações e/ou modificações.

No momento das edições preservamos ao máximo as cores originais dos produtos, ainda assim, julgamos importante informar que pode haver variações de cores e brilho de acordo com a resolução do monitor, pelo que pedimos sua compreensão.